Editorial v.6, n.2, jul./dez. 2013

  • Elivelto Nagel da Rosa Finkler

Resumo

Muito se diz a respeito do turismo e da hospitalidade do Brasil, especialmente nestemomento em que estarão expostos ao mundo por ocasião de um dos maiores eventosesportivos: a Copa do Mundo FIFA 2014. Esta edição da revista Competência abre o anode 2014 e apresenta aos leitores um conjunto de artigos que versam acerca do turismo eda hospitalidade. As temáticas se complementam e estão fortemente orientadas ao estudode interações e convivência sociais, conectividade e experiências de hospitalidade.Destacam-se ainda as abordagens de aspectos da educação profissional, o turismopedagógico e o contexto da expansão e qualidade dos cursos superiores de tecnologia.É evidente que o setor de serviços em turismo e hospitalidade oferece amplasoportunidades de trabalho e grande potencial de crescimento, no entanto, as experiênciasdos usuários desses serviços ainda está, de maneira geral, muito abaixo dos níveisdesejados e percebidos em muitos países. Relatos do estudo realizado pela World Travel& Tourism Council e a American Express Company apresentam informaçõessignificativas para necessidades e dificuldades de recrutamento de pessoal e falta decapacitação patrocinada pelas empresas.Aliado à missão de “educar para o trabalho em atividades de comércio de bens, serviçose turismo”, o Senac busca, por meio das diversas áreas em que atua, contribuir com odesenvolvimento do setor. Esforço esse traduzido em espaços de reflexões, na oferta deeducação continuada e no desenvolvimento de pesquisa aplicada.
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Artigos